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担当エリアを社有車にて訪問し、下記業務を行っていただきます。 ○病院、開業医を含めたレントゲン機器、超音波診断装置の「設置」「修理」「点検」などの医療機器メンテナンス業務 ○医療用画像サーバの保守メンテナンス ○保守契約・機器更新の提案 主な取り扱い機種は画像処理システムになります。 パソコンのハードウェア・ソフトウェアに触れる機会が非常に多いです。 【製品の特徴】 X線写真デジタル画像化システム「CR（コンピューテッドラジオグラフィー）」とX線デジタル撮影装置「FPD（フラットパネルディテクター）」は国内4割のトップシェアを誇っています。今後は、US（超音波診断装置）や医用画像情報システム（画像サーバーなど）もシェアを拡大する見込みです。商材は業界でも高い知名度を誇っています。

大型医療機器を医療機関に安全かつ高品質に導入することで、医療現場のスタートを支える専門職です。 装置の設置・据付から立ち上げまでを担い、顧客が安心して医療を提供できる環境づくりに貢献します。 【具体的な職務内容】 ○X線血管撮影装置、外科用イメージ、マンモグラフィなどの大型医療機器の設置・据付業務 ○工場出荷製品の搬入・据付・調整 ○組立・調整の工程管理、および組立業者の指導 ○組立知識を活かしたサービスサポート（修理対応など） ○新製品情報に関する工場との技術的問い合わせ対応 ○海外での据付サポート業務 【ポジションの魅力】 ○最先端の医療機器が稼働する「最初の瞬間」に立ち会えるやりがいがあります ○経験に応じて、ご自身で作業ルール・プロセスを設計・改善することができます ○海外での据付、設置サポートを通じ、多種多様な経験を得ることができます ○最先端の医療業界の経験を通じ、社会に貢献することができます

【部門について】 Surgical Operation Unit (サージカル)では、外科用医療機器メーカーのパイオニアとして、外科手術で使用されるステープリング、エナジー、スーチャー、ヘルニアなどの医療機器を中心とした製品を取り扱っています。また外科手術支援ロボット及びデジタルサージェリー製品部門と共に構成された事業部になります。 【業務内容】 医療用大型機器の設置・保守点検・修理サービス ○顧客への設置前確認・設置・定期点検・修理・ソフトウェアアップグレード・技術問合せ対応業務の提供 ○新規市場導入に関わるサービス準備サポート ○サービス業務管理（設置情報管理、苦情情報管理、保守パーツ管理、測定器管理、等） ○営業デモ・顧客トレーニングサポートおよびデモ機メンテナンス ○関連部門との業務連携 ○保守サービス契約販売推進 ○海外製造元とのコミュニケーション、海外トレーニングへの参加 ○法規制遵守（薬機法、関連法規、修理業、QMS関連）

【仕事の内容】 ○病院やクリニック、研究機関、クリニックなどへ導入した医療機器のアフターサービス等のサポートをしていただきます。 ○ドクターや研究者、その先にいる患者さんの要望に応えていく、やりがいのある仕事です。 →具体的には ○社内での機器のメンテナンス、修理 ○病院やクリニックへ出向いての保守点検や修理 ○病院担当のチームと、開業医やクリニック担当の方と協調して業務を行っていただきます。 ○納期機器の点検業務などもありますので、忙しいことも多いですが、多くのお客様にありがとうの言葉をかけてもらえる職場です。 【入社後の研修について】 ○製品研修がしっかり用意されています。 ○入社より2～3年間は勉強の期間と捉えており、医療業界未経験でも安心して成長できる環境です。

【具体的な業務内容】 ○部門の役割：本社サービス統括部門として国内外のサービス事業を統括し、支社店サービス部門並びに海外販社サービス部門を指導・援助・調整することで現場のサービスエンジニアを支援する ○主業務：まずは装置全般に関わる知識（据付・点検・修理）の習得と業務の管理・報告書作成・コールセンタ補助業務から始めていただきます。習熟度に合わせて不具合対応として各種製品の動作 / 操作の履歴（ログ）情報の調査、製品とリモート接続して行うサービス業務、サービスパーツの登録、故障報告データまとめ、戻入部品の調査、サービス情報の発信等、このような業務もお任せしたいと考えています。 【取扱製品】 ○体外診断用自動分析装置 【入社後のキャリアパス】 検体検査事業に関わるサービス事業において、本社部門のフィールドサポート業務から装置情報の分析スキルを身に着け、エンジニアの前線支援の経験を積んでいただきます。また、国内外問わず多様な部署とクロスファンクションで連携する機会が豊富にあるため幅広いスキルセットを身に着けることで、キャリアパスを拡げることが可能です。 【仕事のやりがい / 魅力】 ○最先端の製品・技術と共に顧客提供価値を高める業務に携わることが出来ます。 ○支社店や海外販社のサービス部門との窓口となり、本社の事業・開発・製造部門等と連携した業務に携わることが出来ます。 ○多数の顧客やサービスエンジニアの依頼事項（技術的問合せ・修理・取扱い説明等）の解決や障害発生の未然防止に携わり主導する達成感があります。 ○サービス業務の企画、改善のために製品仕様の提案に参画していただきます。

【職務内容】 体外診断用自動分析装置及び体外診断薬用医薬品のカスタマーサポートをご担当いただきます。 ○クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作） ○障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応、指示 ○改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施） ○FAQ記事の作成、修正 ○KPI、品質管理 【仕事のやりがい・魅力】 ○テクニカルコールセンタを介して医療への間接的な貢献が出来ます ○専門知識を身につけられます（医療機器分野） 【入社後のキャリアパス】 体外診断用検体検査事業に関わるサービス事業企画・運営において、本社部門のテクニカルコールセンター業務から装置情報の分析スキルや体外診断用医薬品に対する知識を身に着け、エンジニアの前線支援の経験を積んでいただきます。また、国内外問わず多様な部署とクロスファンクションで連携する機会が豊富にあるため幅広いスキルセットを身に着けることで、キャリアパスを拡げることが可能です。 【勤務体制】 本ポジションはシフト制の勤務となります ※コールセンタの運用時間は、7:00～21:00（平日・土曜・日曜・祝日含む）となります。（25年9月時点） ※当面の間、平日・土曜は改善活動、FAQ記事の作成・修正、KPI・品質管理業務に従事していただき、日曜・祝日のみコールセンタ業務に従事していただきます。 ※現状は月1～2回程度の日曜・祝日出勤を想定しています。但し、日曜・祝日出勤の場合は月内に代休を取得していただくよう予めシフトに組み込んでいます。

患者さんの負担の少ない手術を実現する手術支援ロボットを開発している会社です。 国内では手術支援ロボットによる手術の保険適用範囲が大幅に拡大し、医療現場・ 患者さんからのニーズがますます高まる注目の医療機器です。 営業・マーケティング部門、開発部門、薬事部門など、社内各部門と連携、協力 しながら、どうしたらサービスがより良くなるのかという目標に向かって部門の 垣根を超えて良いサービスを作れる環境があります。 ○手術支援ロボットのフィールドエンジニア業務全般 　（定期訪問、ドクターとのリレーション構築等） ○納品前の動作確認、納品及び納品時の操作説明・サポート ○納品後の保守・修理・メンテナンス、トラブル対応 まずは当社の製品理解、製品知識を習得していただくことが最優先ですので、 先輩社員が丁寧に教えます。 ※装置の設置場所は全国が対象となりますので、月に数回出張が発生します。 　また、緊急時の対応として土日出勤が発生する場合がありますが、振替休日を 　きちんと取得していただきます。 【取り扱い製品】 手術支援ロボット、空気圧駆動型ロボット鉗子システム、他 医師不足という日本が直面している課題を解決する可能性を秘めたロボットは、 医療現場や患者様から大いに期待されている製品です。

当社医療機器の導入・据付け・保守メンテナンスをご担当いただきます。 製品は心電図や生態モニタ（血圧・心拍数等を測る装置）等。 システム搭載製品のため、ネットワーク構築/システム導入を対応いただきます。 また、ハード（機器）の据付けや保守メンテナンスもご担当いただきます。 転勤は無く、休日や夜間の呼び出しも殆どありません。 担当エリアは、岐阜県の大学病院、総合病院、クリニックになります。 【募集背景】 顧客からの引き合いが強く、アフターサポートを強化する為の増員募集となります。 【研修体制】 入社後2-3カ月かけて、製品知識研修・OJT等の導入研修をいたします。 医療業界未経験の方でも活躍されておりますので、ご安心ください。 お客様第一主義の考えを基に、当社では各地域に根付いた販売会社を構えております。 その為、転勤等はありませんので顧客と長い関係性を構築することができます。

医療機関に納入した画像診断機器の保守点検及びトラブル対応等、オンサイトにおける技術サービスを行っていただくポジションです。 技術力があるのはもちろんのこと、従来の技術サービスの枠にとらわれずに顧客サービスができる技術者を求めます。 【業務内容詳細】 1) ドイツ/アメリカ製医用装置の据付作業 2) ドイツ/アメリカ製医用装置の保守サービス 3) 顧客に満足されるサービス付帯業務（説明、作業報告書作成、社内関係者への連絡・調整等）

【職務内容】 PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当 ○クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作） ○障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示 ○改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施） ○FAQ記事の作成、修正 ○KPI、品質管理 【仕事のやりがい / 魅力】 テクニカルコールセンタを介してではありますが、医療への間接的な貢献ができ専門知識を身につけられます（医療機器分野） 【勤務体制】 本ポジションはシフト制の勤務となります。 コールセンタの運用時間は、7:00～21:00（平日・土・日祝含む）となります（25年7月時点） 現状は土日・祝日出勤を月2～3回程度を想定しています。 土曜出勤の代休は、月内に取得できるようあらかじめシフトを組んでいます。