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Technical Customer Service（TCS）は、Integra Japan Service & Repairにおける保守サービス業務の主要な窓口として機能するポジションです。サービス依頼の受付、修理業務の調整、および各種事務処理を担当し、効率的かつ円滑なサービス提供を支援していただきます。 【具体的な業務内容】 ○顧客および販売代理店からの修理・保守サービス依頼の一次窓口対応 ○サービス依頼の登録および社内システム（Oracle、MS Access など）への正確なデータ入力・管理 ○顧客、代理店、社内関係者からの問い合わせ対応、および必要に応じたエンジニアへのエスカレーション ○見積書発行、請求処理、各種書類管理を含む事務業務の実施 ○エンジニアが作成した見積書を販売代理店や営業担当者へ送付し、適時なコミュニケーションを実施 ○エンジニアの作業報告書に基づく請求業務の実施 ○サービス進捗管理システムにおける修理ステータスの更新および管理 ○海外サービスセンター（Integraグローバル拠点）との修理案件調整 ○国内修理委託業者との修理依頼および請求業務の管理 ○修理実績やサービスパフォーマンスに関するデータ分析 ○TCS業務に関連する各種文書の作成・更新 ○Service & Repair部門で使用する消耗品の調達管理 ○その他、必要に応じた事務・運営業務のサポート

☆業務拡大中の成長企業内での営業事務の募集です☆ 役割としては、営業員のサポート全般となります 【具体的な業務内容】 ○検品：入荷状況の確認、在庫管理など ○計上：販売管理システムへのデータ入力など ○受発注：注文内容の確認、出荷手配など ○経理：入出金管理、日次・月次決算など ○営業スタッフのサポート