Technical Support Engineer / MRI

ポジション情報

職種	テクニカルサポート
雇用形態	正社員（期間の定め無し）
勤務地	東京都
給与
給与（詳細）	スキル・経験により優遇
職務内容	テクニカルサポート磁気共鳴装置エンジニアとは、全国で医療機器の磁気共鳴装置をメンテナンス業務全般（設置、点検、修理、保守・請求業務等の作業）を行っているフィールドサービスエンジニアに対し技術的支援を行い、機器の安定稼働、ならびに顧客満足度の維持・向上に努めることで、医療業界におけるビジネスの成長と利益を最大限にもたらすための任務を遂行いただきます。さらには、磁気共鳴装置および臨床的な知識を含む技術力向上に取り組み、機器のさらなる信頼性や機能・性能性向上のために製造・開発元と協業し持続的成長の促進に従事し業界の発展にも貢献いただきます。【具体的な業務内容】磁気共鳴装置の新規・既存設置顧客サイトの安定稼働を維持すべく下記任務を遂行いただきます。 ○機器設置・修理/予防措置のための技術的支援。 ○フィールドエンジニアが円滑に業務遂行を行うための修理・保全計画を作成し作業　を指示・監督。 ○フィールドエンジニアの技術スキル向上のための教育・指導機会を提供。 ○そのための教育・指導環境を構築し充実させる。 ○遠隔もしくは直接訪院することによる顧客に対する技術的相談対応。 ○開発元と協業を行う事による、顧客からの苦情解決や要望満足に貢献。 ○開発元と協業を行う事による、遠隔支援アプリケーションの共同開発、ならびにそ　の評価・フィードバック。 ○コンプライアンス遵守、さらにはEHS（環境、健康、安全）活動をリードし恒常的　なるサービス活動を維持。【部署のロール】テクニカルサポート磁気共鳴装置グループは、この目標を果たすために機器の維持管理を支援・指導・監督を行うグループです。
応募資格	【必須】 ○大卒かそれに準ずる経歴かつ電気工学あるいは機械工学専攻経験を有する ○普通自動車免許 ○英語力（読み・書き）【必要なスキル】 ○磁気共鳴装置（MRI）における高い臨床的・技術的専門性 ○医療機器設置・点検・修理の経験必須で、特に磁気共鳴装置（MRI）のメンテナンス　実務経験　5年以上 ○自己管理の下、基本業務遂行が遅延なく行える。 ○日本語での顧客理解、顧客対応能力・円滑なコミュニケーショが取れる。 ○複雑な問題の本質を把握し、ポイントをシンプルに伝えられるコミュニケーション　能力があること ○相手を尊重し、チームへの貢献・メンバーと良好な関係構築を重視し活動すること　ができるかた。【歓迎】 ○問題解決能力 ○プロジェクト遂行の経験 ○対人スキル（対面・遠隔による日本顧客とのコミュニケーション経験） ○MATLAB解析 ○英語力（会話）【その他】「会社の代表者としての責任感」、「専門性に裏付けられた自信」、「何事にも積極的に取り組む姿勢」　意識のある方。

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