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Field Service Engineer/ロボット手術機器  
■ポジション情報
NO JOB001867
業務内容 ■患者の安全と最良の手術結果に貢献し、顧客の期待を上回り、顧客満足度を最高レベルに向上させる。
■エンドユーザー、その他ISI分野のサービスエンジニア、従業員に対し、システムのインストール、修理、トラブルシューティングを通して、技術的および臨床的なサポートを提供する。
■Intuitive Surgical製品を導入およびサポートし、サービス契約書および保証義務が履行されることを確実にする。
■プロセス改善のためにマネージメントと密接に連携し、チーム全体の効率を上げるためにアドバイスを提供する。
■マネージャーの不在時には、リーダーシップを執る。
■クロス・ファンクショナル・ミーティングへの主な支援。
■Intuitive Managementによって特定されたプロジェクトを率いて、最終的には成功に導く。
■事前に現場検証をしてシステム導入の準備をする。
■システムデリバリの調整を手伝う(現場の準備状況の確認など)
■要請に応じてメンテナンス検査を実施し、システムが性能仕様を満たしていることを確かめる。
■既存の機能の拡張または新機能について顧客トレーニングをする。
■顧客にとっての本社や営業への連絡窓口となる。
■設置基盤の正確なコンフィギュレーションを維持する。
■スペア部品の在庫管理。
■病院スタッフとの信頼関係を築く。
勤務地 埼玉県  千葉県  東京都  神奈川県
経験・知識 ■フィールドサービスにおける3-7年の経験。キャピタル医療機器が望ましい。
■複雑な電気機械システムを単独で修理したというしっかりとした実績があること。
スキル・資質 ■一般的なコンピュータースキル。
■高い管理能力および記録管理スキル。
■会話および文章での高いコミュニケーション能力。
■ポジティブな顧客関係を築く能力。
学歴・免許・資格
■生体工学または電気に関する学位
■運転免許
語学力
■英語マニュアル読解
■企業情報
会社名 外資系医療機器メーカー
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