JOBID:108563265247
【2025年12月1日入社迄】【業界未経験歓迎】ヘルスケアIT専門マルチBU対応 / テクニカルコールセンタ担当 / 検体検査システム・試薬
キヤノンメディカルシステムズ株式会社
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ITエンジニア
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医療機器メーカー/医療関連サービス
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大阪府
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450万円~850万円
募集要項
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- 職種
- ITエンジニア
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- 業種
- 医療機器メーカー/医療関連サービス
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- 職務内容
- 【職務内容】
○PACSシステム(医療用画像管理システム)等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当
○体外診断(検体検査システム)等のカスタマーサポート担当
・クライアント障害対応(電話及びリモート接続操作)
・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示
・改善活動(応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策
などを検討・実施)
・FAQ記事の作成・修正
・KPI・品質管理
【仕事のやりがい・魅力】
○テクニカルコールセンタを介してではありますが、医療への間接的な貢献が出来ます。
○専門知識を身につけられます(医療機器分野)
【入社後のキャリアパス】
マルチBU専門テクニカルコールセンタのスペシャリストを目指していただきます。
【勤務体制】
本ポジションはシフト制の勤務となります。
コールセンタの運用時間は、7:00~21:00(平日・土・日祝含む)となります(25年7月時点)
現状は土日・祝日出勤を月2~3回程度を想定しています。
土曜出勤の代休は、月内に取得できるようあらかじめシフトを組んでいます。
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- 勤務地
- 大阪府
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- 給与
- 450万円~850万円
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- 給与(詳細)
- ※経験・スキルをもとに優遇
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- 応募資格
- 【必須】
○一般的なネットワーク知識とスキル(TCP/IP等基礎知識、簡単な設定ができる)
○一般的なPC技術に関する知識(H/W、OS、S/Wが把握、インストールできる)
【歓迎】
○他社での経験(ヘルスケアIT、検体検査システムなど)
会社情報
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- 会社名
- キヤノンメディカルシステムズ株式会社
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- 本社所在地
- 〒324-8550 栃木県大田原市下石上1385番地
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- 資本金
- 207億円
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- 従業員数
- 11,164名(2022/12末 連結)
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- 企業の特徴
- キヤノンメディカルシステムズ株式会社は、医療機器の開発・製造・販売を行う総合医療機器メーカーであり、日本を代表するグローバルヘルスケア企業です。
前身である東芝メディカルシステムズ株式会社は1914年にX線装置の製造からスタートし、2016年にキヤノングループの一員となり、2018年より現社名に変更されました。
同社は、CT(コンピュータ断層撮影装置)やMRI(磁気共鳴画像装置)をはじめ、超音波、X線、核医学、AI支援ソリューションなど、幅広い画像診断機器を提供しています。
特に、CT装置は世界初のヘリカルスキャンCTや面検出器搭載CTなど、業界をリードする技術革新を重ね、国内外で高い評価を受けています。
また、近年では「Made for Life」というスローガンのもと、医療従事者と患者双方にやさしい製品開発を進めており、被ばく線量の低減や検査時間の短縮、操作性向上などに力を入れています。
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