JOBID:110335754994
Technical Service consultant / CRM
ボストン・サイエンティフィックジャパン株式会社
-
テクニカルサポート
-
医療機器メーカー
-
東京都,神奈川県
-
600万円~1000万円
募集要項
-
- 職種
- テクニカルサポート
-
- 業種
- 医療機器メーカー
-
- 職務内容
- フィールドスタッフ、臨床医、社内を含む顧客に対して、技術サポートを提供する。
業界をリードする技術サポートを提供する部門として正確で最新の情報に基づいた
CRMプロダクトへの補助、およびトラブルシューティングを行う。
〇不具合原因の調査・分析
〇苦情情報の要因分析およびアクションプランの策定・実施
〇Global Teamへの不具合エスカレーション業務
〇医療機器製品に関する、医療機関あるいは代理店からの技術的苦情対応のコールセンター業務
〇顧客からの問い合わせ、コメント、懸念事項を文書化し評価を実施
〇製品の動作を評価し、適切なデバイスの管理のための推奨事項を提供
〇電話相談、トレーニングプログラム、書面による通信、一般的な
フィールドアシスタンスを通じて、顧客教育、サポート、トレーニングを行う
〇関連する技術資料および参考資料の作成
〇市場に投入された製品および将来の製品の機能知識を習熟し、維持する
臨床製品の操作に関する実用知識を習熟し、維持する
-
- 勤務地
- 東京都,神奈川県
-
- 給与
- 600万円~1000万円
-
- 給与(詳細)
- 前職時を考慮のうえ優遇します
-
- 応募資格
- 【必須】
〇CRM領域の経験(営業・テクニカルサポート・教育など) 3年以上
〇英語力:メールでのコミュニケーションができる程度
【歓迎】
〇CDRホルダー
〇海外とのWebもしくは電話会議の経験
会社情報
-
- 会社名
- ボストン・サイエンティフィックジャパン株式会社
-
- 本社所在地
- 〒164-0001東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス15階
-
- 資本金
- 6億5000万円
-
- 従業員数
- 900名
-
- 企業の特徴
- 同社は1979年に米国において設立されて以降、血管内インターベンションによる低侵襲治療製品を世界に先駆けて提供する医療機器メーカーとして成長し、現在では全世界で約23,000名の従業員、100ヵ国以上で製品を提供する世界最大級の医療機器メーカーの一つとなっています。
インターベンション分野のパイオニア的存在として、グローバルでマーケットリーダーの地位を築いており、同社の製品は世界で年間約1,900万人の患者さんに使用されています。
主な分野としては、循環器全般、四肢抹消血管、泌尿器科、産婦人科、脳神経外科他となります。
日本法人は1987年に設立され、グローバル同様、マーケットリーダーの地位を築いています。
転職相談
医療機器業界における転職やキャリア設計、
求人などまずはカジュアルにご相談を
承っております。