JOBID:108170156779
【業界未経験歓迎】Field Service Engineer / O-arm
日本メドトロニック株式会社
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サービスエンジニア
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医療機器メーカー/医療関連サービス
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東京都
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500万円~900万円
募集要項
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- 職種
- サービスエンジニア
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- 業種
- 医療機器メーカー/医療関連サービス
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- 職務内容
- 移動型術中イメージングシステム(O-arm)の新規設置、導入、保守契約に関わる業務をご担当いただきます。
顧客のニーズにあったサービス体制を構築し、設置前事前調査、設置、修理及び保守サービスを営業部門及びマーケティング等と連携を取りながら実施します。
顧客からの技術的問い合わせの回答を行い、苦情・不具合について、品質保証部門と連権しながら、問題解決にあたります。
US本社の技術部門と連携を取りながら、高いレベルの技術サポートを行えるように最新の技術情報を学び実践します。高いサービス品質を顧客に提供をします。
【具体的業務内容】
○移動型術中イメージングシステム(O-arm)の新規設置、導入に関わるフィールド及び内勤業務
○顧客装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務及び保守契約販売業務
○症例立会業務
○顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う
○データ分析業務を行い、オペレーション改善を行う
○顧客からの不具合・苦情の問い合わせ対応業務を行い、顧客満足度の改善維持向上、データ分析業務を行う
○他部署の製品の修理・点検業務(フィールドサービス、内勤業務を含む)
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- 勤務地
- 東京都
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- 給与
- 500万円~900万円
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- 給与(詳細)
- 経験・スキルをもとに優遇
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- 応募資格
- 【必須】
○サービスエンジニア業務経験
○理工系学士(4年生大学卒)以上
○英語力(業務上のやり取りが可能なレベル)
○関係部門との円滑な調整を実現するための高いコミュニケーション能力と交渉力
○MSオフィス(Word, Excel, PowerPoint)を用いた文書作成に必要なPCスキル
○宿泊を伴う国内及び海外出張ができること
○必要に応じて、夜間及び休日の作業に対応できること
○普通自動車免許
【歓迎】
○医療機器の修理経験
○医療機器修理業責任技術者
○エックス線作業主任者
○臨床工学技士
○薬事法等に関する基礎知識
○コールセンター業務経験
○改善業務経験
○プロジェクトリードの経験
会社情報
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- 会社名
- 日本メドトロニック株式会社
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- 本社所在地
- 〒108-0075
東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス22階
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- 資本金
- 1億円
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- 従業員数
- 1,525名(2023年3月1日現在)
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- 企業の特徴
- メドトロニックは、世界150以上の国々で活動を行い、75を超える製造施設、19か所を超える研究施設、また多くの教育施設等を構えている世界屈指の国際医療機器企業です。
現在では、世界中で医療技術、サービス、ソリューションを提供するグローバルな企業です。
対象領域は心臓疾患のほか、パーキンソン病、糖尿病、脊髄疾患、脳疾患、各種腫瘍への外科、耳鼻科、内科慢性的な痛みにまで及びます。
メドトロニック日本法人は、日本メドトロニック株式会社、メドトロニックソファモアダネック株式会社、コヴィディエンジャパン株式会社で構成されています。
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