株式会社フィリップス・ジャパン

医療機器・ヘルスケア製品の需要予測を担う中核ポジションです。営業・マーケティング・サプライチェーン・財務などの部門と連携し、精度の高い予測を通じて、製品供給の最適化と顧客満足度の向上を実現します。シニアスタッフとして、チームの業務推進と改善をリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ○統計モデルを用いた予測作成： ・過去の販売データをもとに、製品別・顧客別のベースライン予測を作成 ・ExcelやPower BIを活用したトレンド分析、季節変動の可視化 ○部門横断的な予測調整： ・営業部門との月次レビューを通じて、キャンペーンや大型案件の反映 ・マーケティング部門からの新製品投入スケジュールやプロモーション情報の収集 ・サプライチェーン部門と連携し、在庫状況やリードタイムを考慮した供給計画の調整 ○顧客別予測の精緻化： ・大手病院・医療法人担当のセールスチームと定期的なフォーキャストミーティングを実施 ・セールスマネージャーと連携し、導入スケジュールや予算状況を反映 ○予測精度の評価と改善： ・実績との乖離分析（Forecast Accuracy, Biasなどの指標を使用） ・改善アクションの立案と実行（例：特定製品群の予測モデル見直し） ○S&OP/IBPプロセスの推進： ・月次のミーティングにて、予測データの報告と戦略提案 ・ギャップ分析に基づく複数シナリオの提示（例：需要急増時の対応策） ○将来的な人材育成・チームリード： ・チームメンバーの業務レビュー、育成支援 ・チーム内の予測プロセス標準化、ベストプラクティスの共有 【社内での役割】 Senior Demand Plannerは、Commercial Operations部門内の需要予測チームに所属し、事業部全体の計画精度と業務効率を高めるための中心的な役割を担います。 ○クロスファンクショナルなハブとしての役割 ・営業、マーケティング、サプライチェーン、財務、カスタマーサービスなど複数部門の情報を統合し、需要予測に反映させる「情報の交差点」として機能します。 ・各部門との定例ミーティングを主導し、予測の前提条件や変更点を確認・調整します。 ○経営判断を支えるデータ提供者 ・月次・四半期のS&OP（Sales & Operations Planning）やIBP（Integrated Business Planning）プロセスにおいて、経営層が意思決定を行うための予測データとシナリオ分析を提供します。 ・予測精度やギャップ分析の結果をもとに、リスクと機会を可視化し、戦略的な提案を行います。 ○チーム内のリーダー・メンター ・Junior Plannerやアナリストの業務レビュー、育成、業務改善の指導を行い、チーム全体のスキル向上を図ります。 ・予測プロセスの標準化やベストプラクティスの導入を推進し、チームの生産性と品質を高めます。 ○グローバルとの連携窓口 ・フィリップスのグローバル需要計画チームとの連携を通じて、日本市場の特性を反映した予測モデルの調整や、グローバルベストプラクティスのローカライズを行います。 ・海外拠点との英語でのコミュニケーションを通じて、情報共有と調整を円滑に進めます。

主には、オランダ本社と日本本社の社内関連部署と連携をとりながら、KOL顧客に面談を行い、臨床研究の提案や書類作成などの業務サポートから臨床研究（主にIISなど）の始まりから終わりまでのスケジュール管理などを行っていただきます。 また現場の声などを吸い上げ、開発部門への提案なども積極的に行って頂くことが期待されます。 【具体的な業務内容】 ○Image Guided Therapy事業の長期的な臨床戦略に向けたロードマップに関するフィードバックと提案 ○臨床分野の専門家（インターベンション心臓学、放射線学、神経放射線学、腫瘍学、不整脈学、外科など）との協働 ○臨床分野のキーパーソン（KOL）とのネットワークを構築・維持し、事業戦略と整合した将来技術のアイデア創出や実現可能性調査を推進 ○臨床ワークフロー分析、医学諮問委員会、臨床訪問、文献調査、学会参加などを通じて、臨床・規制・市場・技術動向の最新情報を把握 ○コンセプトおよび実現可能性調査の実施、治験主導の市販後臨床研究の調整、フィリップス主導の臨床試験支援 ○科学的価値および臨床的有用性の証明を目的とした研究を推進し、臨床科学者・試験マネージャー・マーケティングチームと協働 ○臨床結果をマーケティング・アプリケーション・開発チームに共有し、臨床的成果および業務効率の向上を通じて新技術の認知度・受容度を高める ○顧客に対し、臨床的および技術的価値提案を中心としたロードマッププレゼンテーションの準備・実施

○血管造影装置を含むIGT-System製品・ソリューション・サービスのポートフォリオに関し、事業およびマーケティング目標と整合した市場投入戦略を策定・実行し市場成長を推進する。 ○市場動向、競合価格、顧客行動を分析し、既存の価格戦略の有効性を評価するとともに価格分析を通じて競争力および収益性向上のための最適化機会を特定する。 ○売上拡大、市場ポジションの強化、および収益性向上を目的とした価格戦略およびプロモーション戦略をデータドリブンで設計・提案し、市場環境および顧客動向に即した施策を推進する。 ○製品の販売終了（EOL）および段階的廃止戦略を策定・実行し、販売終了プロセスの調整、在庫削減、ステークホルダーとの連携、顧客の円滑な移行支援、事業影響の最小化、残存価値の最大化を実現する。 ○新製品の導入および上市を円滑かつ確実に実行し、事業部門との連携を強化するとともに、マーケティング戦略との整合性を確保する。 ○マーケティングサイクルの調整および地域横断の新製品導入プロセスの管理を通じ、綿密な計画と関係者連携により戦略の同期実行と最適な市場成果を実現する。 ○顧客の意思決定プロセスおよび販売サイクルを分析し、コンバージョン率向上や各セグメントにおける市場プレゼンス強化の機会を特定し、ポートフォリオのポジショニング戦略を高度化する。 ○カテゴリー分析および顧客インサイトを継続的に測定・監視し、パフォーマンスギャップや知識不足を特定することで、戦略的意思決定を支援し、顧客エンゲージメントおよび市場成果を向上させる。

生体情報モニタ部門のマーケターとして、生体情報モニタ・関連消耗品・ネットワークのプロダクトマネジメントをリードするポジションです。年間売上目標の達成を目指すほか、良い生体情報モニタとは何かを常に意識してクロスファンクションで取り組みます。 【主な職務内容】 ○年間売上達成のための営業支援（販促資材・販促ツール）やプロダクトマネジメント業務 ○カスタマーエンゲージメント戦略、マーケティング戦略、4P、G2Ｍの最適化 ○プロダクトポートフォリオ、プロダクトライフサイクル（製品導入・撤退等） ○学会セミナー等のプロモーション、KOL関係構築、クリニカルマーケティング 【本ポジションの魅力について】 生体情報モニタのマーケティング活動を通じた医療への貢献が大いなるやりがいです。海外製造拠点から毎年リリースされる最先端の新製品の魅力に触れながら他社差別化戦略を行い、国内に留まらない幅広い視点でマーケティング計画・実行するほか他社医療機器とのデータ連携も通じて、単体製品では得難い顧客ベネフィット最大化するチャレンジとやりがいも魅力です。 【担当製品】 チームで生体情報モニタに関わる製品全般を担当します。具体的にはセントラルモニタ、ベッドサイドモニタ、MRIモニタ、分娩監視装置、テレメータ、モジュール、消耗品、ネットワーク・アプリケーション・情報セキュリティ、サービスです。

○担当製品分野における営業戦略（中長期・短期）の立案・実行をリードし、臨床面・技術面の専門知識を活かして売上拡大と目標達成を推進する。 ○新規ビジネス機会を特定し、アカウントチームと連携しながら売上目標や事業目標との整合を図る。 ○事業計画（AOP）の達成に向けて関係者を支援し、製品予測の妥当性確認や戦略立案にも貢献する。 ○CRMに顧客対応履歴や売上データを正確かつタイムリーに入力・管理し、営業戦略や顧客関係強化に活用する。 ○メンバーの育成・マネジメントを行い、業界規制や社内ポリシーを遵守しながら組織目標を達成する。 ○マーケティング部門と連携し、営業ツール・価格戦略・競合対策について戦略的な提言を行う。 ○リードや商談状況を適切に管理し、月次で精度の高い売上予測を作成する。 ○業界動向や競合情報を分析し、製品拡充や競争力強化に向けた提案を行う。 ○Lean手法を活用し、営業プロセスや業務効率の継続的改善を推進する。 ○すべての営業活動において規制および社内ポリシーを遵守し、高い倫理基準と顧客満足を維持する。 ○市場データや顧客フィードバックを分析し、製品開発やマーケティング戦略に反映させる。 ○社内外の関係者と円滑に連携し、戦略や目標の共有・実行を促進する。

医療機器（生体情報モニタなど）の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し医療関係者と患者の方々が安心して製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 製品をご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。 技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に、継続的にスキルアップを目指す挑戦意欲のある方を歓迎します。 ○仕事内容・医療機器の据付・定期点検・修理（緊急・予定）作業 ○顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする ○顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する ○サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する ○担当機器の技術力向上に継続的に取り組む ○品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する ○保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業 ○場合によりお客様要求に対しての電話サポート、リモート診断など

医療機器（MRI / CT / X線診断装置 / 超音波診断装置など）の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 製品をご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。 技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に、継続的にスキルアップを目指す挑戦意欲のある方を歓迎します。 ○医療機器の据付・定期点検・修理（緊急・予定）作業 ○顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする ○顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する ○サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する ○担当機器の技術力向上に継続的に取り組む ○品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する ○保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業 ○場合によりお客様要求に対しての電話サポート、リモート診断など