株式会社フィリップス・ジャパン

○血管造影装置を含むIGT-System製品・ソリューション・サービスのポートフォリオに関し、事業およびマーケティング目標と整合した市場投入戦略を策定・実行し市場成長を推進する。 ○市場動向、競合価格、顧客行動を分析し、既存の価格戦略の有効性を評価するとともに価格分析を通じて競争力および収益性向上のための最適化機会を特定する。 ○売上拡大、市場ポジションの強化、および収益性向上を目的とした価格戦略およびプロモーション戦略をデータドリブンで設計・提案し、市場環境および顧客動向に即した施策を推進する。 ○製品の販売終了（EOL）および段階的廃止戦略を策定・実行し、販売終了プロセスの調整、在庫削減、ステークホルダーとの連携、顧客の円滑な移行支援、事業影響の最小化、残存価値の最大化を実現する。 ○新製品の導入および上市を円滑かつ確実に実行し、事業部門との連携を強化するとともに、マーケティング戦略との整合性を確保する。 ○マーケティングサイクルの調整および地域横断の新製品導入プロセスの管理を通じ、綿密な計画と関係者連携により戦略の同期実行と最適な市場成果を実現する。 ○顧客の意思決定プロセスおよび販売サイクルを分析し、コンバージョン率向上や各セグメントにおける市場プレゼンス強化の機会を特定し、ポートフォリオのポジショニング戦略を高度化する。 ○カテゴリー分析および顧客インサイトを継続的に測定・監視し、パフォーマンスギャップや知識不足を特定することで、戦略的意思決定を支援し、顧客エンゲージメントおよび市場成果を向上させる。

医療機器（MRI/CT/X線診断装置/超音波診断装置など）の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 製品をご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。 技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に、継続的にスキルアップを目指す挑戦意欲のある方を歓迎します。 ○医療機器の据付・定期点検・修理（緊急・予定）作業 ○顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする ○顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する ○サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する ○担当機器の技術力向上に継続的に取り組む ○品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する ○保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業 ○場合によりお客様要求に対しての電話サポート、リモート診断など