シーメンスヘルスケア・ダイアグノスティクス株式会社

自立して業務を行う裁量のもと、下記の職務を遂行するとともに、必要に応じてチーム内の下位メンバーの業務に対して助言等の支援を行っていただきます。 ○既存施設での項目追加、リテンションを中心とした販売戦略を実施し、財務目標を達成する ○上長や他部署（CSE/Apps/Specialist）と調整・連携し、顧客満足度を向上させる ○ビジネスの維持に重点を置き、長期的なビジネスの成長に繋げる地域の基幹施設/KOL/代理店と緊密な関係を維持する ○市場動向、競合状況、医療政策の最新情報、顧客からのフィードバック等を分析し、販売戦略を立案し、改善すべき分野を特定する ○CLS製品の簡易メンテナンス、機器操作を実施し、CLSおよびSLS製品に関わる学術知識の情報をタイムリーに発信することにより、販売戦略を策定する ○CRMツールを通じてセールスKPIや商談管理システムによる営業プロセスの推進を行い、顧客との関係構築を推進する 【権限・責任】 ○担当地域の売上目標を達成できる力量を有していること ○担当地域MKTGを行う責任・権限を有する ○ワークフローソリューションを訴求する責任・権限を有する ○大型総合提案　案件の獲得の責任・権限を有する ○顧客満足度を高める活動を行う責任を有する（オーナーまたは副担当として）

【責務】 ○ヘルスケアDX LSビジネスラインでの製品導入時トレーニングを通して顧客満足度を向上する。 ○既存IBへの継続的なアプリケーション活動（サポート&トレーニング）によりカスタマーエクスペリエンスを向上する。 ○教育ビジネスを提供し、DXサービスビジネスに貢献する。 【職務内容】 ○内部教育やチェックリストを確認しながら教育を行い、アプリケーションサービスの品質の維持、向上させる。 ○効果的なプロセス改善を実施し顧客満足を維持、向上させる。 ○アプリケーションのオペレーションに関するKPIに沿うよう、必要な施策を実行する。 ○担当施設を持ち、顧客サポート、トラブル対応を行い担当地域を越えたサポートを実施する。 ○関連部署（営業部/ BA）と協力し提供するサービスの品質を向上させる。 ○下位のアプリケーションメンバーの支援（アドバイス）を実施する。