Senior Customer Service Specialist / 受発注業務 / CRM事業部

医師、手術室、看護師、院内スタッフに対して自社製品の紹介、また適正使用の手順に関しての説明、オペ立ち合い、トレーニングを行って頂きます。担当テリトリー内で新規顧客を獲得し、売上計画を達成して頂きます。 売上インセンティブ制。継続的に成果を上げて頂ければ早期のマネジメント職への昇格も可能となります。 メインビジネスは手術用局所止血材です。　　　　　　　　　 止血材ビジネスは、外科、婦人科、泌尿器科、整形外科、循環器内科など手術を行う全ての診療科がコールポイントになります。 販売代理店に対して各病院担当者との関係性を構築し、日頃から病院や競合情報を入手するのも重要な職務となります。更に新規製品の導入が円滑に進むように説明会を開催、販売促進なども行っていただきます。 ※今後ビジネスの拡大に伴い、止血材以外の製品も扱う可能性があります。 【主な担当製品】 外科手術領域製品 ・止血材 ・ヘルニア関連製品（追加で扱う可能性有）

医療機器を中心とした薬事申請業務を担当する薬事メンバーとして、上位薬事担当者の指示のもと、規制当局向け申請書類の作成・管理および承認取得、製品ライフサイクル管理を支援します。 未経験から薬事（Regulatory Affairs）の専門性を習得し、将来的には医療機器の薬事申請業務を主導できる人材への成長を期待します。

ラーニングカーブ向上に寄与するソフトウェア販売時における、システム、ネットワーク構築を行うプリセールス全般をご担当いただきます。機器本体の営業は別途チームがございます。 【具体的な業務内容】 ○スキルシュミレーターの病院への導入時のシステムの環境整備全般 ○ネットワークの開通、病院側のインフラの工事、セキュリティ対策などの相談 ○海外本社とのデータ連携 ○患者同意、必要に応じて倫理委員会へのサポート ○施設導入時は約3か月程度での短期業務となる見込み

【Purpose of the Role】 The Marketing Director, Specimen Management (SM) is responsible for leading SM Japan’s strategic planning and driving the execution of initiatives that support business growth and the achievement of financial targets. This role partners closely with key stakeholders across Japan, regional, and global SM leadership teams, as well as cross‑functional departments, to identify market opportunities, shape business strategies, and ensure successful commercial implementation. 【Key Responsibilities】 ○ Strategic Leadership ・ Develop the overall strategic direction for SM Japan and lead cross-functional execution to achieve business objectives. ○ Financial & Business Analysis ・ Conduct financial assessments of targeted customer segments to support the development of value-based offerings and commercial execution plans. ○ Market & Customer Insights ・ Oversee market research activities and guide the team in analyzing trends, unmet customer needs, and competitive landscapes to identify opportunities and challenges for business growth. ○ Team Leadership & Coaching Lead, mentor, and develop the marketing team. ・ Drive project execution in collaboration with sales and other marketing stakeholders, ensuring accountability and timely delivery. ○ Stakeholder Collaboration ・ Partner with internal and external stakeholders—including regional/global teams, commercial leaders, and key customers—to drive strategic initiatives and ensure alignment across the organization.

免疫・⽣化学・遺伝⼦・病理検査関連の診断薬、機器、システムなどの薬事申請担当者として、他グループ（クオリティマネジメントグループ、Medical Scientific Affairs、マーケットアクセス・ガバメントアフェアーズグループ等）と連携して、以下の業務を⾏っていただきます。 ○製品導⼊関連部署（Global Regulatory Team、ビジネスチーム、メディカルチームなど）と連携して、合理的な薬事導⼊戦略を⽴案 ○PMDA相談等の実施、⾏政（厚労省、PMDA）担当者、Global担当者との折衝を通して、体外診断⽤医薬品、医療機器（プログラム医療機器を含む）の製造販売の許認可申請および取得、並びに許認可の維持 ○社内での薬事関連業務（変更管理、包材・各種資料の確認など）の遂⾏

Physician Program Director（PPD）は、血行動態サポート領域のキーピニオンリーダー（KOL）およびアカウントステークホルダーとの持続的な関係構築を通じて、Impellaプログラムの正式な立ち上げ・拡大を推進する役割を担います。病院と医療部門、リサーチ、マーケティング、エグゼクティブチームなど社内リソースをつなぐフィールドのリエゾンとして機能します。 各病院と協働してベストプラクティスの導入、プロトコル開発、ワークフロー改善を通じ、プログラム成長の機会を特定・推進します。また、商業部門の活動を支援し、臨床やプログラムにおけるベストプラクティスをPeer-to-Peerの形で伝達します。 ○指定アカウント、ヘルスシステム、KOL、各ステークホルダーと持続的な関係を構築し、Impellaプログラムの正式化およびアウトカム最適化に向けて影響を与える。 ○フォーカスアカウントにおける強力なKOLネットワークを構築（Peer-to-Peerの関係構築、学会活動、教育、講演活動など）。 ○病院ごとのニーズに合わせたImpellaプログラムを企画・管理し、Abiomedと顧客双方にとって価値のある形で提供する。 ○病院市場のダイナミクスを理解し、Impella委員会を通じオペレーション効率や患者ケアの課題を把握し、より多くの患者へ届けるための適切なツールを導入する。 ○複雑なヘルスエコノミクス情報を、多様で影響力のあるステークホルダーに対して分かりやすく、魅力的かつ信頼性高く伝える。 ○心臓回復プログラムの価値をヘルスシステム管理層に伝え、プロジェクト推進に向けたアライメントを形成する。 ○顧客アドバイザリーボードの運営を支援し、新製品評価、製品開発、メッセージング、競合に関するフィードバックを収集する場を設ける。 ○主要顧客訪問、エグゼクティブプログラム、地域教育コース、ローカルプログラムを通じ、新規KOLの発掘・育成を行う。 ○KOL、ヘルスシステムリーダー、Abiomedエグゼクティブ、マーケティング、臨床リサーチ、フィールド臨床チームの間をつなぐコーポレートリエゾンとして機能する。 ○主要医学学会・イベントにおける重要顧客ミーティングを企画・運営する。 ○営業およびAbiomedリーダーシップチームのメンバーと定期的にコミュニケーションを取る。

ニューロバスキュラー事業部は、脳血管障害の治療に使用される国内で最初の頭蓋内ステント、急性期虚血性脳梗塞の血栓除去デバイスを取り扱っています。 虚血領域におけるアンメットニーズに応えられる画期的なソリューションの提供を通じて、脳卒中の軌跡を変え、脳卒中治療をさらに加速させることを使命としています。 【業務内容】 ○脳神経外科、放射線科、血管外科の疾患に対して行われる低侵襲治療の血管内治療用デバイスの販売活動。 ○自社製品の安全適正使用啓発のための情報提供を行い、質の高い手術が行われる環境を医療従事者とともに創造する。 ○医療従事者のニーズを捉え、製品提案を通じた価値創造を行う。 ○担当テリトリー/病院を持ち、エリアをマネジメントしながら、自社製品の売上最大化を行う。 ○販売する医療デバイスのプロとなり、疾患・治療のプロである医師のパートナーとなり信頼関係を築き販売につなげる。 【魅力・やりがい】 ○脳血管内治療は比較的歴史が浅く、デバイスメーカーは、最新の医療技術とイノベーションに関わることができる環境です。国内外の専門家と協力して、最先端の治療法やデバイスの導入を通じて、脳卒中や脳疾患の患者の生活を改善することができます。 ○ニューロバスキュラー営業部では、1/3が女性と、女性も活躍しやすく、時間的制約のある中でも、デジタルの活用や担当施設のマネジメントの工夫により、成果を生み出しやすいビジネスです。性別を問わず、デジタルやエリアマネジメント、面談スキルなど汎用性のあるスキルの向上が求められ、トレーニング機会の提供もさることながら、実践を通じて自己成長が可能です。 ○研修では、専門性の高い知識を習得する為に、Onlineで実施可能な事前学習を用意し、ご自分に合ったペースで学習を進めていき、クラスでのOnsiteでは事前学習では分からない点や臨床現場での情報を補完していきます。

不整脈治療（EP）製品の営業活動全般をご担当いただきます。 【1day選考会（オンライン）】 ○選考会予定日 / 事前説明会日時※参加必須： 　5/16(土) / 5/13(水) 19:00～ 　6/7(日) / 6/3(水) 19:00～ 　6/20(土) / 6/17(水) 19:00～ 　6/27(土) / 6/24(水) 19:00～ 　7/18(土) / 7/15(水) 19:00～ 【業務内容】 ○担当エリアの医療施設と所属営業所の技術的インターフェースとして活動し、不整脈患者への手術の立ち会いをし、医療従事者に対して、技術的なサポートを担当 ○担当エリア内医療施設にて、医師・看護師・医療機器技術者に対する製品及び疾患に関するトレーニングセミナー、勉強会の企画・準備・実施 ○製品や症例に関する技術的・臨床的な文献の提供の支援 ○担当エリアにおける競合分析に基づく、エリア戦略の企画と実行