Commercial Excellence Manager / CRM

【部門について】 Surgical Operation Unit (サージカル)では、外科用医療機器メーカーのパイオニアとして、外科手術で使用されるステープリング、エナジー、スーチャー、ヘルニアなどの医療機器を中心とした製品を取り扱っています。また外科手術支援ロボット及びデジタルサージェリー製品部門と共に構成された事業部になります。 【業務内容】 医療用大型機器の設置・保守点検・修理サービス ○顧客への設置前確認・設置・定期点検・修理・ソフトウェアアップグレード・技術問合せ対応業務の提供 ○新規市場導入に関わるサービス準備サポート ○サービス業務管理（設置情報管理、苦情情報管理、保守パーツ管理、測定器管理等） ○営業デモ・顧客トレーニングサポートおよびデモ機メンテナンス ○関連部門との業務連携 ○保守サービス契約販売推進 ○海外製造元とのコミュニケーション、海外トレーニングへの参加 ○法規制遵守（薬機法、関連法規、修理業、QMS関連）

○装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務 ○症例立会業務 ○顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う ○データ分析業務を行い、オペレーション改善を行う ○顧客からの不具合・苦情の問い合わせ対応業務を行い、顧客満足度の改善維持向上を行う ○CASの他製品の修理・点検業務（フィールドサービス、内勤業務を含む） －クライオ・アブレーションシステムの設置、定期保守、修理などを含むフィールド及び内勤業務 －パルスセレクト・アブレーションシステムの修理、定期保守を含むフィールド及び内勤業務 ○他事業の製品を取り扱う

病院向けX線関連製品（DR等）の臨床アプリケーション業務を担当いただきます。 主務はX線動態撮影システムに関するアプリケーション業務になります。システムの設置、取説から臨床稼働に至るまで、医師や診療放射線技師をサポートします。全国の支社・営業所メンバー及び製造メーカーの企画、開発と協力しながら業務を遂行し、得られた臨床の知見をフィードバックし、製品の普及拡大につなげて頂きます。 【具体的な業務内容】 ○X線動態撮影システムのアプリ対応 ○企画、開発メンバーへの臨床情報のフィードバック ○医師からの臨床的問い合わせに対する対応（機器サービス以外の問い合わせ） ○X線動態撮影システムの研究に関するサポート ○営業・サービスメンバーへの教育 ○販売支援業務（施設、学会等でのプレゼン業務等） 【その他】 入社後からコニカミノルタ株式会社に出向となります。

整形外科スパイン領域製品の営業活動全般をご担当いただきます。 【スパイン事業部】 「せぼね」と呼ばれる脊椎は、体幹の支持や可動、脊髄・神経の保護など重要な役割を担っています。当事業部では、椎間板ヘルニアや外傷などに対する手術で使用される脊椎固定用インプラントや手術器械を提供し、脊椎疾患の治療に貢献しています。リーディングカンパニーとして、製品開発・供給に加え、低侵襲な手術手技や新たな治療法の提案にも注力しています。 【魅力・やりがい】 難易度の高い手術を支える仕事であり、患者様の回復を実感できるやりがいがあります。研修はボーンモデルを用いたハンズオンとオンライン学習、集合研修・OJTを組み合わせて行い、未経験からでも段階的に知識と実践力を習得できます。 【業務内容】 ○医師への製品紹介・情報提供および手術の打ち合わせ ○手術立会い ○手術に必要な器械・インプラントの手配と医療機器の説明 ○医師・代理店・看護師向けの勉強会の実施 ○資料・見積書作成などの事務業務 ※整形外科事業は分離・独立し、DePuy Synthesとして新会社設立予定です。18〜24ヶ月以内のセパレーション完了を見込み、本ポジションは完了後、同社の雇用体系・制度・福利厚生が適用されます。詳細は適切なタイミングで通知予定です。

Medication Delivery Solutions 事業部・HDS（Hazardous Drug Safety）部門にて抗がん薬曝露CSTD（閉鎖式薬物移送システム）Huber 針を担当する Regional Sales Managerを募集します。 HDS 部門のミッションは、「がんと闘う患者さんを支える全ての人々を職業性曝露から守ること」であり、薬剤部・化学療法室・看護部および医師への営業活動を担当します。 【主な職務内容】 ○担当地域の営業戦略の立案、実行、および進捗管理 ○営業目標の達成に向けた営業活動の計画、実行、および管理 ○営業チームの採用、育成、評価、およびモチベーション維持 ○主要顧客との関係構築および維持、新規顧客開拓 ○市場動向、競合他社分析に基づいた戦略的アプローチの策定 ○製品知識を深め、顧客への適切な提案と技術サポートの提供 ○社内関連部署（マーケティング、カスタマーサービスなど）との連携。* 売上予測、予算管理、および報告書作成 ○コンプライアンス遵守および倫理的なビジネス慣行の徹底 【担当製品】 ○抗がん薬曝露対策製品（閉鎖式薬物移送システム：BDファシール） ○CVポート用ヒューバー針（セーフステップ、パワーロック）

国公立・私立大学付属病院、クリニック等に対する重心動揺計や各種リハビリテーション機器の営業および製品デモンストレーション、地場の医療機器ディーラーとの関係構築をご担当いただきます。 また、これらに付随する業務もお任せします。

営業担当者は、腫瘍治療電場（TTFields）デバイスの販売促進を担当し、日本全国の医師に本製品を紹介します。 ○担当エリアの基幹病院・大学病院と強固で親密な関係を築き、市場機会を開拓する ○日本営業部のOKR（目標と成果指標）と戦略を深く理解し、担当エリアの市場戦略を分析・計画・実行する ○担当エリアのDSS（デバイスサポートスタッフ）と連携し、市場開発を積極的に推進する ○医師に対してデバイスに関する適切な情報を提供し、販売を促進する ○病院との契約締結およびPMS（販売後調査）アンケートの信用管理を行う ○治療開始時に病院や他部署と連携し、デバイスの手配を行う ○PMSアンケートの説明および回収を行う ○日々の業務を通じて、チーム内で成功事例の共有や有効なフィードバックを提供 ○国内出張があります（宿泊を伴う場合あり）

医療現場で欠かせない医療設備・医療機器（医療ガス供給設備など）のメンテナンスを通じて、医療の安全と質を支えるセールスエンジニア職です。 医療ガス設備は治療や病院運営に直結するため、正確性と責任感が求められる社会貢献性の高い業務です。担当エリアの官公庁、大学病院、民間医療法人などの医療施設を定期訪問し、点検・修理・保守を実施します。日々のコミュニケーションを通じて信頼関係を築きながら、現状の確認だけでなく、将来的な不具合の兆候を捉えた改善提案も行い、トラブルの未然防止に貢献します。 また、医療環境の衛生管理、災害対策、医療機器・高品質LEDの提案、医療従事者への教育支援など、多角的なサービスを提供し、医療現場全体の安全と安心をトータルでサポートします。 単なるメンテナンスにとどまらず、お客様の課題解決に寄り添い、最適な提案を行うことが重要な役割であり、医療の安全を根幹から支える非常に重要なポジションです。