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患者さんの負担の少ない手術を実現する手術支援ロボットを開発している会社です。 国内では手術支援ロボットによる手術の保険適用範囲が大幅に拡大し、医療現場・ 患者さんからのニーズがますます高まる注目の医療機器です。 営業・マーケティング部門、開発部門、薬事部門など、社内各部門と連携、協力 しながら、どうしたらサービスがより良くなるのかという目標に向かって部門の 垣根を超えて良いサービスを作れる環境があります。 ○手術支援ロボットのフィールドエンジニア業務全般 　（定期訪問、ドクターとのリレーション構築等） ○納品前の動作確認、納品及び納品時の操作説明・サポート ○納品後の保守・修理・メンテナンス、トラブル対応 まずは当社の製品理解、製品知識を習得していただくことが最優先ですので、 先輩社員が丁寧に教えます。 ※装置の設置場所は全国が対象となりますので、月に数回出張が発生します。 　また、緊急時の対応として土日出勤が発生する場合がありますが、振替休日を 　きちんと取得していただきます。 【取り扱い製品】 手術支援ロボット、空気圧駆動型ロボット鉗子システム、他 医師不足という日本が直面している課題を解決する可能性を秘めたロボットは、 医療現場や患者様から大いに期待されている製品です。

当社医療機器の導入・据付け・保守メンテナンスをご担当いただきます。 製品は心電図や生態モニタ（血圧・心拍数等を測る装置）等。 システム搭載製品のため、ネットワーク構築/システム導入を対応いただきます。 また、ハード（機器）の据付けや保守メンテナンスもご担当いただきます。 転勤は無く、休日や夜間の呼び出しも殆どありません。 担当エリアは、岐阜県の大学病院、総合病院、クリニックになります。 【募集背景】 顧客からの引き合いが強く、アフターサポートを強化する為の増員募集となります。

病院向けに医療機器(生体情報モニタ/超音波診断装置/医療情報システムなど)の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心してPhilips製品 をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートのポジションです。 当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行っていただきます。 医療現場ということもあり、責任が重い一方で、その分、医療という社会貢献性が非常に高く、やりがいの感じられる仕事です。 新卒で入社したが、長期的にキャリア形成をし、定年まで迎えられた方もいます。 【具体的な業務内容】 1. 医療機器(生体情報モニタ/超音波診断装置/医療情報システムなど)の据付・定期点検・修理(緊急・予定)作業 2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする 3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する 4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する 5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む 6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する 7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業

医療機関に納入した画像診断機器の保守点検及びトラブル対応等、オンサイトにおける技術サービスを行っていただくポジションです。 技術力があるのはもちろんのこと、従来の技術サービスの枠にとらわれずに顧客サービスができる技術者を求めます。 【業務内容詳細】 1) ドイツ/アメリカ製医用装置の据付作業 2) ドイツ/アメリカ製医用装置の保守サービス 3) 顧客に満足されるサービス付帯業務（説明、作業報告書作成、社内関係者への連絡・調整等）

病院向けに医療機器（MRI、CTなどの大型画像診断装置、超音波診断装置、生体情報モニタ、血管治療装置など）の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心してPhilips製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートのポジションです。 お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行っていただきます。 医療現場ということもあり、責任が重い一方で、その分、医療という社会貢献性が非常に高く、やりがいの感じられる仕事です。 新卒で入社し定年まで迎えられた方もいます。 【職務内容】 1. 医療機器（MRI、CTなどの大型画像診断装置、超音波診断装置、生体情報モニタ、血管治療装置など）の据付・定期点検・修理（緊急・予定）作業 2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする 3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する 4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する 5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む 6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する 7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業

最先端のロボティックアーム手術支援システムを筆頭に、ナビゲーションシステムや救急車で使用されている電動ストレッチャー、2025年1月に始動予定の排煙・排液マネジメントシステムの保守点検、修理作業を担当していただきます。 最先端の医療機器を安全かつ安心してお客様にご使用いただくためのサポート業務です。 【主な業務内容】 ○医療機器の現地での出張修理 ○定期的な保守点検の管理と実施

○画像診断装置の新規導入に伴う設置業務、アップグレード業務ならびに修理対応や点検などの保守業務を担当。 ○医療情報の専門知識を生かし顧客との会話を通じて顧客のニーズを引き出し提案を行うことで顧客満足度の改善維持につとめる。 ○画像診断機器営業およびサービス本部内外関連部署関係者と情報共有を行い業務遂行を円滑に進める。 【具体的な業務内容】 ○病院内における画像診断装置（CT/MRI等）の新規設置、導入業務。 ○顧客装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務。 ○顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う。 ○顧客からのクレームを受け部内外関係者へ適切にエスカレーションを行い問題解決を図る。 ○業務を通じて発見された改善機会等について、積極的に部内関係者と協議し改善を図る。

○医療機器の導入・据付け・保守メンテナンスをご担当いただきます。 ○ドクターや研究者、その先にいる患者さんの要望に応えていく、やりがいのある仕事です。 ○長期的に信頼関係を築いていく、深耕深掘型のサポートとなります。 ○納期機器の点検業務などもありますので、忙しいことも多いですが、 　多くのお客様にありがとうの言葉をかけてもらえる職場です。 【入社後の研修について】 ○本社での研修をはじめとした製品研修がしっかり用意されています。 ○その後も月2回程度の社内勉強会、および約1年間のOJT研修があります。 ○入社より2～3年間は勉強の期間と捉えており、医療業界未経験でも安心して成長できる環境です。

○病院内における超音波診断装置の新規設置、導入業務。 ○顧客装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務と 　それに伴う請求等の業務。 ○顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う。 ○顧客からのクレームを受け部内外関係者へ適切にエスカレーションを行い 　問題解決を図る。 ○業務を通じて発見された改善機会等について、積極的に部内関係者と協議し改善を図る。

☆エンジニア未経験でも応募可能です☆ ○医療機器の導入・据付け・保守メンテナンスをご担当いただきます。 ○ドクターや研究者、その先にいる患者さんの要望に応えていく、やりがいのある仕事です。 ○長期的に信頼関係を築いていく、深耕深掘型のサポートとなります。 ○病院や開業医、クリニックへの訪問サポートとなります。 ○納期機器の点検業務などもありますので、忙しいことも多いですが、 　多くのお客様にありがとうの言葉をかけてもらえる職場です。 【配属先情報】 ○札幌を拠点に北海道内を担当予定 【入社後の研修について】 ○本社での研修をはじめとした製品研修がしっかり用意されています。 ○その後も月2回程度の社内勉強会、および約1年間のOJT研修があります。 ○入社より2～3年間は勉強の期間と捉えており、医療業界未経験でも安心して成長できる環境です。