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最先端のロボティックアーム手術支援システムを筆頭に、ナビゲーションシステムや救急車で使用されている電動ストレッチャー、2025年1月に始動予定の排煙・排液マネジメントシステムの保守点検、修理作業を担当していただきます。 最先端の医療機器を安全かつ安心してお客様にご使用いただくためのサポート業務です。 【主な業務内容】 ○医療機器の現地での出張修理及び社内修理 ○定期的な保守点検の管理と実施 ○顧客のニーズに合ったサービスプログラムの提案 ○修理部品の在庫管理と使用分析、在庫予測の立案 ○プロセス改善のために故障原因を追究し、効率かつ効果的な修理対応を行う

医療機関に納入した画像診断機器の保守点検及びトラブル対応等、オンサイトにおける技術サービスを行っていただくポジションです。 技術力があるのはもちろんのこと、従来の技術サービスの枠にとらわれずに顧客サービスができる技術者を求めます。 【業務内容詳細】 1) ドイツ/アメリカ製医用装置の据付作業 2) ドイツ/アメリカ製医用装置の保守サービス 3) 顧客に満足されるサービス付帯業務（説明、作業報告書作成、社内関係者への連絡・調整等）

☆エンジニア未経験でも応募可能です☆ ○医療機器の導入・据付け・保守メンテナンスをご担当いただきます。 ○ドクターや研究者、その先にいる患者さんの要望に応えていく、やりがいのある仕事です。 ○長期的に信頼関係を築いていく、深耕深掘型のサポートとなります。 ○病院や開業医、クリニックへの訪問サポートとなります。 ○納期機器の点検業務などもありますので、忙しいことも多いですが、 　多くのお客様にありがとうの言葉をかけてもらえる職場です。 【配属先情報】 ○札幌を拠点に北海道内を担当予定 【入社後の研修について】 ○本社での研修をはじめとした製品研修がしっかり用意されています。 ○その後も月2回程度の社内勉強会、および約1年間のOJT研修があります。 ○入社より2～3年間は勉強の期間と捉えており、医療業界未経験でも安心して成長できる環境です。

病院向けに医療機器（MRI、CTなどの大型画像診断装置、超音波診断装置、生体情報モニタ、血管治療装置など）の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心してPhilips製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートのポジションです。 お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行っていただきます。 医療現場ということもあり、責任が重い一方で、その分、医療という社会貢献性が非常に高く、やりがいの感じられる仕事です。 新卒で入社し定年まで迎えられた方もいます。 【職務内容】 1. 医療機器（MRI、CTなどの大型画像診断装置、超音波診断装置、生体情報モニタ、血管治療装置など）の据付・定期点検・修理（緊急・予定）作業 2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする 3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する 4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する 5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む 6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する 7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業

【Job Description Summary】 This role is a career entry point of the Consulting & Solutions team, having exposure to front-line customer engagement initiatives spanning from pre-sales activities to solutions implementation, with emphases on integrating and analyzing customer data to deliver meaningful insights – toward addressing desired customer outcomes. S/he will leverage comprehensive understanding of data elements and relevant customer workflow to design, articulate and quality-assure data integration to analytical outputs. 【Job Description】 本職務において、全国の医療機関を対象としたIoT・AIソリューションの企画開発、 及び、導入プロジェクトリードをしていただきます。 ○開発済みサービスについて、プロジェクトマネージャー兼コンサルタントとして、 　販売後の契約顧客へのサービスデリバリーを管理・実行する 　（顧客要求、サービス仕様の策定、データ分析業務を含む） ○契約中の顧客との次の契約に繋げるために、顧客との関係性をより強化する ○IoT・AIを活用した新サービス・新事業の企画をする（国内事例や海外事例調査を含む） ○新サービスの導入プロジェクトを計画・実行する ○ソリューション設計、システム開発、およびシステム構築のプロジェクトを管理・リードする 　（外部関連パートナー、海外オフシュアとの連携を含む）

患者さんの負担の少ない手術を実現する手術支援ロボットを開発している会社です。 国内では手術支援ロボットによる手術の保険適用範囲が大幅に拡大し、医療現場・ 患者さんからのニーズがますます高まる注目の医療機器です。 新規開発する製品の医療ニーズ探索、技術的実現性に基づいた仕様策定、開発の プロジェクトマネジメント、さらには上市後の医学的エビデンス構築まで、製品 ライフサイクル全領域に対して責任を持ってリードしていただくことができるポジションです。 ○国内外の技術シーズ、医療ニーズの探索 ○医療ニーズを満たす製品仕様の決定および開発プロジェクトのマネジメント ○医学的有効性を示すエビデンスを構築する研究テーマの設定、医師との共同研究の推進 ◇日系企業かつ成⾧期で小規模の組織だからこそ、大きな裁量を持ってチャレンジできる環境があります。 ◇国立大学発ベンチャーならではのアカデミックな社風とスタートアップならではの機動力で、 　新製品の開発に意欲的に取り組んでいます。手術支援ロボットにとどまらず、複数の 　プロジェクトが現在進行中です。 ◇2021年に30億円の資金調達を実施。医療業界のみならず、幅広い業界から関心をお寄せいただいています。 ◇2024年にIPOを計画しており、社内体制の強化に取り組んでいます。 【取り扱い製品】 手術支援ロボット、空気圧駆動型ロボット鉗子システム、他

患者さんの負担の少ない手術を実現する手術支援ロボットを開発している会社です。 国内では手術支援ロボットによる手術の保険適用範囲が大幅に拡大し、 医療現場・患者さんからのニーズがますます高まる注目の医療機器です。 【業務内容】 医療用ロボットシステムのソフトウェア開発 開発領域は、以下の３つとなります。 ご経験やスキル、得意分野、チャレンジしたい領域に応じて業務をお任せします。 （A）機械学習 　　・機械学習・統計ツールを活用した、ロボットから得られるデータ解析と 　　　データベース構築 　　・機械学習・深層学習技術を活用した医用画像に対する解析 （B）画像処理：内視鏡画像を用いた医用画像処理 （C）制御：ロボットの動作生成と制御、モータ制御、空気圧制御 【開発環境】 C/C++/Python Linux/Windows/vxWorks 【特徴】 日系企業かつ成⾧期で小規模の組織だからこそ、大きな裁量を持ってチャレンジできる 環境があります。 国立大学発ベンチャーならではのアカデミックな社風とスタートアップならではの機動力で、 新製品の開発に意欲的に取り組んでいます。 2021年に30億円の資金調達を実施。医療業界のみならず、幅広い業界から関心を お寄せいただいています。

【職務内容】 PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当 ○クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作） ○障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示 ○改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施） ○FAQ記事の作成、修正 ○KPI、品質管理 【仕事のやりがい／魅力】 テクニカルコールセンタを介してではありますが、医療への間接的な貢献ができ専門知識を身につけられます（医療機器分野） 【勤務体制】 本ポジションはシフト制の勤務となります。 コールセンタの運用時間は、7:00～21:00（平日・土・日祝含む）となります（25年7月時点） 現状は土日・祝日出勤を月2～3回程度を想定しています。 土曜出勤の代休は、月内に取得できるようあらかじめシフトを組んでいます。

医療機器の薬事申請に関わる業務全般 ○薬事承認・認証申請書の作成および申請 ○申請書作成に必要な製品に関する情報・データの収集、関連部署海外メーカー含むとの連携 ○PMDA、認証機関等の規制当局と折衝、照会 ○規制当局の査察・監査等の対応 ○薬機法および関係規制に関する情報収集 ○申請要件のアドバイス等、製品開発のサポート

【Job Description Summary】 The Senior Project Manager is responsible for the management of multi-site and multi-product large projects or a program of several projects or workstreams for our large, strategic customers. Works across multiple functional areas to coordinate, collaborate and drive project planning, implementation process and documentation, resource coordination, revenue and billing management and issues resolution of all projects or programs. Work results have a significant impact to the business. 【Essential Responsibilities】 ○ Proficiently manage the complexities associated with large, enterprise-wide strategic initiatives, and communicate effectively with executive-level staff. ○ Serve as the “face” of assigned programs and projects, interacting with executive leadership to communicate results, status, risks/issues and mitigation strategies. ○ Concurrently manage multiple projects that are at various stages in the project life cycle. ○ Monitor progress of each assigned program/project against the overall plan and act with urgency to notify leadership of any issues that require resolution. ○ Understand the broader business environment, organizational strategy and factor this understanding into customer reviews and finalization of program/project findings and recommendations. ○ Coach members to utilize change management and customer acceptance strategies as needed ○ Assess, recommend and promote approaches for applying project management methodologies and technologies to large scale programs/projects. ○ Perform quality assurance (QA) reviews of all program/project deliverables and analyses. ○ Work with sales to drive opportunities discovered throughout the engagement with assigned customers. ○ Create, maintain, and route formal project documentation to project teams and key stakeholders, within a timely manner by developing standard process and documentations.