求人一覧

○画像診断装置の新規導入に伴う設置業務、アップグレード業務ならびに修理対応や点検などの保守業務を担当。 ○医療情報の専門知識を生かし顧客との会話を通じて顧客のニーズを引き出し提案を行うことで顧客満足度の改善維持につとめる。 ○画像診断機器営業およびサービス本部内外関連部署関係者と情報共有を行い業務遂行を円滑に進める。 【具体的な業務内容】 ○病院内における画像診断装置（CT/MRI等）の新規設置、導入業務。 ○顧客装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務。 ○顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う。 ○顧客からのクレームを受け部内外関係者へ適切にエスカレーションを行い問題解決を図る。 ○業務を通じて発見された改善機会等について、積極的に部内関係者と協議し改善を図る。

Product Training Sr Specialistとして、TMTT事業部の社内教育をご担当いただきます。 製品導入のために海外トレーニングを受講していただき、国内でトレーナーとして活躍いただきます。 ○ Lead, develop, and manage classroom clinical training programs on our new product, EVOQUE Tricuspid valve replacement system, by referring to global training programs (classroom training and field training at hospitals). ○ Translate English training materials into Japanese. ○ Create and continuously update training materials as needed. ○ Deliver most part of planned training programs to newly joined clinical specialists and sales teams. ○ Plan necessary business and technical skill training in addition to the global program to ensure localization. ○ Monitor and observe the progress of trainees and provide appropriate support when needed. ○ Teach and coach new clinical specialists on business and clinical behaviors and communication at hospitals.

○麻酔器・患者モニター等のPCSセグメントにおける臨床的・技術的な高い専門性を有し、 　顧客の課題解決と顧客満足の最大化をけん引する。 ○エリア内の顧客とフィールドサービス業務を通じて、顧客との関係向上や作業の 　改善・対策を関係部署と連携して実施する。 ○担当顧客エスカレーション対応などに責任を持ちエリアリーダーや関係部署を巻き込んで、 　解決に向けた対応を行ことができる。 ○専門性向上に向けた意欲をもち積極的にトレーニング等の機会を活用して自己成長を行う。 ○サービスマックスを活用し、情報管理とビジネスの数字や主要KPIへ 　コミット（MSA/ODS/FE在庫等）と施策と実行ができる。 ○コンプライアンス遵守、さらにはEHS（環境、健康、安全）活動もリードし、 　サービス活動をサポートする。 ○インスタ・点検・修理の工程管理・調整を実施する。

PACSシステム（医療用画像管理システム）等のネットワークプランナーをご担当いただきます。 ○病院内ネットワークへの参加に伴うネットワークプランニング対応 ○医療機器ITを中心にダイレクトサポート（現地訪問）対応 ○全国支社・他社との打ち合わせ対応 ○他社装置とのDICOM接続作業立ち合い（ダイレクトサポート、リモート）対応 ※ダイレクトサポート対象：関東地域～中四国地域 【入社後のキャリアパス】 ヘルスケアITを中心に、ネットワークプランナーのスペシャリストを目指していただきます。

病院システム（医療画像／情報システム）の導入作業を担当していただきます。 将来的にはシステム導入を重ね、顧客と近い距離での業務経験を生かしながら、各チームのマネジメントや各製品開発・企画への参加など幅広い業務へのステップアップを期待します。 ○営業、サービスエンジニア含めチームとして医療施設へのシステム導入を実施。 ○顧客ニーズを元にシステムの要件定義、運用設計の提案を実施。

臨床医療における診断・検査に不可欠な診断機器のメンテナンス業務となります。 同社は臨床検査の分野では、癌やHIV・C型肝炎ウイルスなどの感染症やホルモン・甲状腺関連の診断薬を開発、提供するなど、幅広い事業領域で高い評価を得ています。 世界基準に照応し当社は世界から日本に、そして日本から世界へ、最先端の技術・製品・情報交流の重要な役割を担っています。 【具体的業務内容】 ○機器の修理 ○定期点検 ○機器の設置 ○機器の改良、変更作業 ○保守契約の交渉、締結 ○保守部品の管理 【訪問先】 国公立病院・民間主要病院の検査室、日本赤十字社、臨床検査センターなど。 ※1日の訪問件数は1～2件程度。 ※訪問先に直行または直帰の場合も有り。

○修理センター（大阪）にて日本全国から集まる顧客修理依頼品の社内修理および現地での出張修理（関西に限らず関東、中四国へも行く可能性あり） ○サービスを円滑に提供できるように営業部門、品質部門などと連携し協力を引き出す ○修理部品の在庫予測を立案し、修理対応に支障が無いようにする ○英文のサービスマニュアルを読解し、手順に定められた作業を実行する ○製品改善の為に故障原因を追究し海外製造元へ品質改善の為の交渉を図る 【対応製品】 当面はサージカル及びNSEとなりますが、将来的にはこちらに限らずより幅広く対応いただく可能性がございます。

【担う役割】 ○テルモの目指す「均質」製品品質の実現に向けて、グループ全体における ○CQOの中長期成長戦略の実行と品質保証ガバナンス強化の推進。 ○CQO方針に基づくこれらの実行策の立案・実行・監視等。 【職務内容】 ○グループ製造所の外部（各国規制当局・認証機関等）による査察、監査に対する確認および対応支援 ○グループ製造所のQMS適合状況・品質保証体制確認・指導のための実地監査の実施 ○国内外上市製品等の初期流動品質の確認・監査 ○グループガイダンス（法的要求・ガイダンス・必須の客観的証拠・成功事例の集約）の制定と導入・浸透促進 ○グループ総体のQMS適合レベル・製品品質レベルの平準化・底上げを目的とした品質改善プロジェクトの立案と推進主管 【仕事の魅力】 ○規制当局（主にFDA）査察への立会い経験と、製造所支援を通した規制要求知識、及び実践的な行政査察対応スキルの習得 ○上記行政査察支援や、QMS監査・初期流動監査等を通した現場・現物・現実の実践それらによる監査スキル、及び製品知識の向上 ○製造所SMEとの交流によるプロジェクト対象領域の専門知識向上、及びプロジェクトの運営・推進を通したプロジェクトマネジメントスキルの向上 ○欧米製造所品質リーダーや、CQOスタッフ海外メンバーなど欧米人を始めとした英語によるグローバルレベルでの業務 ○業務を通した異文化への理解深耕、グローバルコミュニケーションスキル向上の機会

○当社営業員や販売代理店からの注文を正確に処理し、倉庫に出荷指示を出します。 ○倉庫チームと協力して、返却された在庫と作業ステータスを確認し、 　在庫不足の状況に対処するための作業に優先順位を付けます。 ○注文に変更が必要な場合は、代替対応案を検討し、営業員や代理店と連絡を取り、 　注文に関する調整を行います。 【担当業務内容】 ○受注情報の受付と登録：営業や代理店からの注文内容を受け取り、システムへの登録 ○在庫引当とオーダー調整：在庫状況を把握し、必要に応じて出荷日や出荷数量などの調整 ○貸出品の返却督促： 在庫逼迫品の返却を促すための担当営業へのフォローアップの連絡 ○出荷準備と手配：商品を出荷するための準備や配送手配 ○問い合わせ対応：営業部員、代理店担当者からの（製品、出荷等に関する）問合せ対応 ○上記業務プロセスに関連する業務改善案の提案や各種改善プロジェクトへの参画

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