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コーティング技術で医療機器にイノベーションを起こすグローバル技術開発チームでは、組織体制強化のため募集します。 【職務内容】　 ○マテリアルズ・インフォマティクスを活用し、コーティングおよび新規材料開発をリードしていただきます。 【仕事の魅力】 ○ご自身のコーティングや材料開発を通じて、医療機器の開発や医療の進化に直接貢献することができます。

サービスエンジニア担当としてCT装置、MRI装置、X線アンギオグラフィ装置、X線製品全般等の保守・メンテナンス業務をお任せします。 ○据え付け・保守点検の実施 ○修理対応の実施 ○DICOM接続 ○保守契約営業活動の実施 ○支社内、支社外、出張等作業支援 【やりがい / 魅力】 画像診断機器の国内トップメーカーとして、多くの患者様/お客様の医療に貢献しています。 最先端の製品とともに顧客提供価値を高める仕事です。 顧客最前線での活躍により、新たなサービス価値提供など医療機器サービスサポートのプロフェッショナルとしてのキャリアアップが可能です。

当社医療機器の導入・据付け・保守メンテナンスをご担当いただきます。 製品は心電図や生態モニタ（血圧・心拍数等を測る装置）等。 システム搭載製品のため、ネットワーク構築/システム導入を対応いただきます。 また、ハード（機器）の据付けや保守メンテナンスもご担当いただきます。 転勤は無く、休日や夜間の呼び出しも殆どありません。 担当エリアは、京都府内 【募集背景】 顧客からの引き合いが強く、アフターサポートを強化する為の増員募集となります。

☆営業未経験でも応募可能です☆ ○専門分野に特化した営業支援およびシステム製品の営業サポート 　（医療現場での一般営業への全般サポート） ○医療従事者への説明会実施、製品のプレゼンテーション、一般営業への製品トレーニング、機器の設置サポート、アフターフォロー等。 ○長期的に信頼関係を築いていく、深耕深掘型のサポートとなります。 ○病院や開業医、クリニックへの訪問サポートとなります。 ○納期機器の点検業務などもありますので、忙しいことも多いですが、多くのお客様にありがとうの言葉をかけてもらえる職場です。 【配属先】 ○札幌を拠点に北海道内を担当予定 【入社後の研修について】 ○本社での研修をはじめとした製品研修がしっかり用意されています。 ○その後も月2回程度の社内勉強会、および約1年間のOJT研修があります。 ○入社より2～3年間は勉強の期間と捉えており、医療業界未経験でも安心して成長できる環境です。

23区内の大学病院・国立病院のうち幾つかをご担当いただき、当社製品の医療機器 （循環器向け製品、脳波計、人工呼吸器等）の営業の専任として、営業支援、全体の サポート活動をしていただきます。 当社は23区内の大学病院・国立病院に顧客を限定しております。 その為、入社後すぐ医療の最前線の現場で市場価値の高いスキルを磨くことが可能です。 ※地方病院や開業医は他販売会社が担当します。 【世界でも高く評価され100ヵ国以上に展開されているほど高い優位性を誇る製品群】 ○世界で初めて実用化した心電図の自動解析機能を持つ「マイコン心電図」 ○日常生活中・運動中等の各種心電図の記録、解析が一台で可能な「多機能型心電計」 【研修体制】 入社後2-3カ月かけて、製品知識研修・OJT等の導入研修をいたします。 お客様第一主義の考えを基に、当社では各地域に根付いた販売会社を構えております。 その為、転勤等はありませんので顧客と長い関係性を構築することができます。

【担う役割】 ○テルモの目指す「均質」製品品質の実現に向けて、グループ全体における ○CQOの中長期成長戦略の実行と品質保証ガバナンス強化の推進。 ○CQO方針に基づくこれらの実行策の立案・実行・監視等。 【職務内容】 ○グループ製造所の外部（各国規制当局・認証機関等）による査察、監査に対する確認および対応支援 ○グループ製造所のQMS適合状況・品質保証体制確認・指導のための実地監査の実施 ○国内外上市製品等の初期流動品質の確認・監査 ○グループガイダンス（法的要求・ガイダンス・必須の客観的証拠・成功事例の集約）の制定と導入・浸透促進 ○グループ総体のQMS適合レベル・製品品質レベルの平準化・底上げを目的とした品質改善プロジェクトの立案と推進主管 【仕事の魅力】 ○規制当局（主にFDA）査察への立会い経験と、製造所支援を通した規制要求知識、及び実践的な行政査察対応スキルの習得 ○上記行政査察支援や、QMS監査・初期流動監査等を通した現場・現物・現実の実践それらによる監査スキル、及び製品知識の向上 ○製造所SMEとの交流によるプロジェクト対象領域の専門知識向上、及びプロジェクトの運営・推進を通したプロジェクトマネジメントスキルの向上 ○欧米製造所品質リーダーや、CQOスタッフ海外メンバーなど欧米人を始めとした英語によるグローバルレベルでの業務 ○業務を通した異文化への理解深耕、グローバルコミュニケーションスキル向上の機会

○修理センター（大阪）にて日本全国から集まる顧客修理依頼品の社内修理および現地での出張修理（関西に限らず関東、中四国へも行く可能性あり） ○サービスを円滑に提供できるように営業部門、品質部門などと連携し協力を引き出す ○修理部品の在庫予測を立案し、修理対応に支障が無いようにする ○英文のサービスマニュアルを読解し、手順に定められた作業を実行する ○製品改善の為に故障原因を追究し海外製造元へ品質改善の為の交渉を図る 【対応製品】 当面はサージカル及びNSEとなりますが、将来的にはこちらに限らずより幅広く対応いただく可能性がございます。

Product Training Sr Specialistとして、TMTT事業部の社内教育をご担当いただきます。 製品導入のために海外トレーニングを受講していただき、国内でトレーナーとして活躍いただきます。 ※初年度は、海外出張（教育施設・米国本社など）が頻繫に発生します。 ○ Lead, develop, and manage classroom clinical training programs on our new product, EVOQUE Tricuspid valve replacement system, by referring to global training programs (classroom training and field training at hospitals). ○ Translate English training materials into Japanese. ○ Create and continuously update training materials as needed. ○ Deliver most part of planned training programs to newly joined clinical specialists and sales teams. ○ Plan necessary business and technical skill training in addition to the global program to ensure localization. ○ Monitor and observe the progress of trainees and provide appropriate support when needed. ○ Teach and coach new clinical specialists on business and clinical behaviors and communication at hospitals.

○麻酔器・患者モニター等のPCSセグメントにおける臨床的・技術的な高い専門性を有し、顧客の課題解決と顧客満足の最大化をけん引する。 ○エリア内の顧客とフィールドサービス業務を通じて、顧客との関係向上や作業の改善・対策を関係部署と連携して実施する。 ○担当顧客エスカレーション対応などに責任を持ちエリアリーダーや関係部署を巻き込んで、解決に向けた対応を行ことができる。 ○専門性向上に向けた意欲をもち積極的にトレーニング等の機会を活用して自己成長を行う。 ○サービスマックスを活用し、情報管理とビジネスの数字や主要KPIへコミット（MSA/ODS/FE在庫等）と施策と実行ができる。 ○コンプライアンス遵守、さらにはEHS（環境、健康、安全）活動もリードし、サービス活動をサポートする。 ○インスタ・点検・修理の工程管理・調整を実施する。

【職務内容】 ○PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当 ○体外診断（検体検査システム）等のカスタマーサポート担当 　・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作） 　・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示 　・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策 　　などを検討・実施） 　・FAQ記事の作成・修正 　・KPI・品質管理 【仕事のやりがい・魅力】 ○テクニカルコールセンタを介してではありますが、医療への間接的な貢献が出来ます。 ○専門知識を身につけられます（医療機器分野） 【入社後のキャリアパス】 マルチBU専門テクニカルコールセンタのスペシャリストを目指していただきます。 【勤務体制】 本ポジションはシフト制の勤務となります。 コールセンタの運用時間は、7:00～21:00（平日・土・日祝含む）となります（25年7月時点） 現状は土日・祝日出勤を月2～3回程度を想定しています。 土曜出勤の代休は、月内に取得できるようあらかじめシフトを組んでいます。