求人一覧

自社製品の（診断薬機器Alinity※シェア No.1）使用方法・不具合・苦情があった際に、電話にて問い合わせを受けて対応する業務。 ○問い合わせしてくる方は、弊社製品を導入している病院や検査センターおよび営業担当者です。 ・電話を通して顧客に正しい機器の使用方法を説明しトラブルを未然に防ぐ。 ・顧客からの問い合わせを受けた際はその内容および状況を明らかにする。 ・電話を介した口頭だけで対応できない場合は遠隔操作でのトラブル対応をする。 ・故障が判明した場合は、技術支援部門へ迅速に引継ぎ処置解決に努める。 ・機器および試薬データ解説と対応履歴の分析。 ・顧客説明用の資料作成。 ・苦情を受けた場合はQSRシステムを遵守した苦情のハンドリングを行う。 ※※離職率の低い部門です※※ ○シフト勤務制 2ヶ月前からシフトを調整しますので、プライベートとのバランスもとりやすく、残業はほぼないため、ライフステージが変わっても長く続けられる環境です。 ○充実したトレーニング 電話マナー研修、製品トレーニング、OJT、臨床研修　等

迅速ポイントオブケア診断製品チームのカントリーマネージャーを募集します。 ○事業開発・戦略立案 ○市場分析・製品戦略 ○臨床サポート・ブランド強化 ○代理店マネジメント

本ポジションの主な目的は、搬送システムの提案から設置までのプロセスをリードし、顧客、外部業者、営業担当、サービス担当との密な連携を通じてプロジェクトを円滑に遂行することです。 高い顧客満足度を実現するため、優れたコミュニケーション能力、批判的思考力、その他のソフトスキルが求められます。 【具体的な業務内容】 ○自社搬送システムの提案に向けた環境調査、顧客提案の技術支援、分析装置や関連機器を含む設置レイアウト図の作成およびワークフローシミュレーション、導入前後の検証、顧客トレーニングを担当する ○顧客ニーズを適格に把握分析し、要件を満たすソリューションの提案に繋がる、搬送システムを含む機器システムの設置レイアウトとワークフローを構築する知識スキルを有すること ○組織内のあらゆる関連部門と連携しながら、複数の業務を同時に遂行できるプロジェクトマネジメント能力、顧客ニーズと技術的・組織的な制約を折衝できる調整力、社内外と円滑に連携できるコミュニケーション力・交渉力を有すること ○関係者には、検査室管理者、検査技師、設備担当者（IT、設備等）、外部ベンダー（LIS、採血管、その他）、営業担当、サービス担当、マーケティング担当が含まれる ○組織内の関連部門に向けた搬送システム関連トレーニングにおいて、技術的な支援を行う ○自社のビジネス行動規範を遵守し、推進する

担当エリアの大学病院、総合病院、臨床検査センターなどを対象に、新規開拓を中心としたコンサルティング営業をお任せします。まだ自社製品を導入していない医療施設へアプローチし、医療現場や検査室が抱える課題をヒアリングから抽出、解消に導くことが最優先のミッションです。自社製品をただ売り込むのではなく、お客様の課題解決に向けた最適なソリューションを提供していただきます。 【具体的な業務内容】 ○新規開拓・コンサルティング提案営業 臨床検査技師などの現場担当者から、医師、事務長そして経営層まで幅広くアプローチし、検査室の課題を抽出します。製品導入によって見込まれる改善点や新しい提案を粘り強く行い、新規導入を目指します。 生化学、免疫、遺伝子（PCR）、病理領域の検査機器をはじめ、検査室自動化やITソリューション、デジタルソリューションまで、多岐にわたる製品群の中から、顧客のニーズに合わせて最適な解決策を組み立て、費用対効果（ROI）の提示や契約交渉を行います。 ○既存顧客への運用サポートおよび社内連携 すでに導入いただいているお客様に対して運用面の課題解消もサポートしますが、業務の主軸は新規開拓となります。学術やエンジニアリングなど社内の専門部署と緊密に連携し、どうすればお客様にとって最適なサポートができるかを常に考え、関係各所を巻き込んでプロジェクトを推進していただきます。

フィールドサービスエンジニアとして、検査機器（免疫・生化学・遺伝子・病理検査関連の医療機器）の据付から保守サポートまで、一貫して担当いただきます。 ○検査機器の新規据付 ○ユーザー（主に臨床検査技師）への操作説明および導入支援 ○検査機器の保守点検（契約締結・請求業務を含む/営業目標なし） ○緊急修理対応（一次対応はコールセンターが実施し、二次対応以降を担当） ○保守点検のスケジュール管理および作業報告書の作成 基本的には担当施設を持ち、保守点検業務を担当いただきます。 また、エリア内で発生する緊急対応については、チーム全員で協力・分担しながら対応します。

○ The Quality Specialist supports Commercial Quality & Compliance activities in Japan and assists in maintaining compliance with applicable Japanese regulations, Abbott Quality System requirements, and international quality standards for In Vitro Diagnostic (IVD) and Medical Device products. ○ This position is involved in quality activities throughout the product lifecycle and supports the maintenance and continuous improvement of the Quality Management System (QMS). The role is responsible for a variety of quality-related activities, including nonconformance management, quality investigations, CAPA (Corrective and Preventive Actions), change control, quality risk management, document control, complaint handling, post-market quality activities, distribution and logistics quality management, and supplier quality management. ○ The incumbent works closely with Regulatory Affairs, Supply Chain, Commercial Operations, Global Quality, Manufacturing Sites, Marketing Authorization Holders (MAH), and third-party logistics providers to contribute to the maintenance and enhancement of product quality, patient safety, customer satisfaction, business continuity, and regulatory compliance. ○ The successful candidate shall demonstrate strong learning agility and ownership, and who can collaborate effectively with team members and stakeholders to support problem-solving and continuous improvement initiatives. In addition to quality expertise, the successful candidate should be able to communicate effectively and continue developing professionally within a global, cross-functional environment.

免疫・⽣化学・遺伝⼦・病理検査関連の診断薬、機器、システムなどの薬事申請担当者として、他グループ（クオリティマネジメントグループ、Medical Scientific Affairs、マーケットアクセス・ガバメントアフェアーズグループ等）と連携して、以下の業務を⾏っていただきます。 ○製品導⼊関連部署（Global Regulatory Team、ビジネスチーム、メディカルチームなど）と連携して、合理的な薬事導⼊戦略を⽴案 ○PMDA相談等の実施、⾏政（厚労省、PMDA）担当者、Global担当者との折衝を通して、体外診断⽤医薬品、医療機器（プログラム医療機器を含む）の製造販売の許認可申請および取得、並びに許認可の維持 ○社内での薬事関連業務（変更管理、包材・各種資料の確認など）の遂⾏

医療機関に対する微生物、検体関連製品の課題解決型の提案営業をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ○営業予算（機器・試薬）の達成 ○新規獲得、既存顧客の維持と売上増 ○担当エリアの市場分析から戦略立案実行 ○マーケティングおよび上司との情報共有と連携 ○代理店管理:代理店への訪問、協働活動、定期的勉強会の実施 ○各種レポートの作成 【担当製品】 感染症（微生物・ウィルス検査/感染管理）検体検査関連製品 ・生培地、血液培養装置、結核検査装置、遺伝子検査装置 ・感染管理システム、薬剤テスト　等 【主な訪問先】 検査科、中央採血室、ICN、看護部、オペ室、救急、ICU、NICUなど

臨床医療における診断・検査に不可欠な診断機器のメンテナンス業務となります。 同社は臨床検査の分野では、癌やHIV・C型肝炎ウイルスなどの感染症やホルモン・甲状腺関連の診断薬を開発、提供するなど、幅広い事業領域で高い評価を得ています。 世界基準に照応し当社は世界から日本に、そして日本から世界へ、最先端の技術・製品・情報交流の重要な役割を担っています。 【具体的業務内容】 ○機器の修理 ○定期点検 ○機器の設置 ○機器の改良、変更作業 ○保守契約の交渉、締結 ○保守部品の管理 【訪問先】 国公立病院・民間主要病院の検査室、日本赤十字社、臨床検査センターなど。 ※1日の訪問件数は1～2件程度。 ※訪問先に直行または直帰の場合も有り。

POCT感染症（インフルエンザ・肺炎球菌、HIV、など）診断薬及び医療機器の販売をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ○体外診断用医薬品及び医療機器の営業、目標金額の達成 ○顧客ニーズに差別化できるソリューションの提供 ○効果的な卸戦略、卸マネジメント ○市場調査、マーケティング、トラブルシューティング ○売上げ数値の管理、報告、新規開拓 ○回収等の対応